Preguntas Frecuentes
PREGUNTAS FRECUENTES
A continuación, daremos respuesta a las consultas generales que pueden llegar a surgir en relacion a los paquetes turísticos.
Tener a consideración que referente a los requisitos de documentación de pasajeros y equipaje, pueden llegar a cambiar de un momento a otro sin previo aviso y siempre se recomienda verificar la información en la pagina de migraciones y de la CNRT en caso haya alguna modificación o actualización no actualizada al momento del pasajero consultar la información.
1. QUE NO SE PUEDE LLEVAR NI INGRESAR COMO EQUIPAJE
• Ningún tipo de mercadería con finalidad comercial o industrial.
• Mercadería prohibida por razones de seguridad pública, defensa nacional, salud pública, sanidad animal o vegetal, protección al patrimonio artístico, histórico, arqueológico, paleontológico o científico o conservación de las especies animales o vegetales. Salvo que cuente con autorización expresa emitida por la autoridad competente.
• Explosivos, inflamables ni estupefacientes.
• Municiones, armas de fuego o sus partes, salvo que cuenten con autorización del Registro Nacional de Armas (RENAR) y sin perjuicio de las propias regulaciones y restricciones internacionales de seguridad en la aeronavegación.
• Repuestos de automotores y otros.
Ingreso/Egreso de valores:
• Los pasajeros y tripulantes que tengan – al ingresar al país – más de U$S10.000.- o su equivalente en cualquier tipo de moneda, ya sea en efectivo o cualquier medio de pago, incluido cheques del viajero, deberán declararlos en el formulario N° OM 2087, en la Delegación Aduanera.
• Los viajeros entre 16 y 21 años podrán salir del territorio argentino con un máximo de U$S2.000.-, y los menores de 16 años podrán llevar como máximo U$S1.000.- o su equivalente en otras divisas, en efectivo y/o cheques del viajero, en ambos casos.
• Los pasajeros y tripulantes mayores de 21 años podrán retirar del país, metales preciosos, billetes y monedas extranjeras por montos superiores a U$S10.000.- o su equivalente en otras monedas, sólo a través de entidades financieras y cambiarias, con las respectivas autorizaciones.
2.¿QUE CATEGORIA DE HOTELES Y SERVICIOS PUEDO ENCONTRAR?
Los paquetes comercializados se destacan por ser de categoría economica, asi que por lo general, el rango de hoteles y servicios es mayormente de 2 estrellas. En caso de estar interesado por alguno de los paquetes ofrecidos, siempre se recomienda visualizar imagenes del alojamiento propiamente dicho.
3. DOCUMENTACION NECESARIA PARA VIAJAR CON UN MENOR
Toda persona que sea menor de 18 años a la fecha de viaje (y que tenga entre 13 y 17 años de edad inclusive) podrá viajar sin acompañantes (o bajo tutela de un tercero no responsable designado debidamente para acompañarlo) únicamente si presenta una autorización -confeccionada especialmente por C.N.R.T. para estos casos- emitida previamente al viaje. Esta autorización debe ser emitida por un representante legal del menor (padre, madre o responsable legal del menor), es válida para viajes de ida y vuelta, y puede tener validez semanal, mensual o anual según el caso (salud, estudio, etc.). Si el viaje se realiza ida y vuelta por la misma empresa transportista y entre el mismo origen y destino, no es necesario que la autorización sea confeccionada ante escribano público, juez competente o juez de paz, o autoridades competentes del registro civil de las personas. Si la empresa transportista o el origen-destino difieren para el viaje de regreso, se deberá cumplimentar la autorización ante escribano público, juez competente o juez de paz, o autoridades competentes del registro civil de las personas.
Descargá el formulario https://www.argentina.gob.ar/sites/default/files/autorizacion_micros.pdf
La autorización debe quedar en poder del pasajero en todo momento, y debe ser exhibida únicamente a los conductores antes de embarcar, y ante requerimientos de organismos nacionales. La relación de la persona que autoriza a viajar al menor (solo o con acompañante) deberá ser debidamente acreditada mediante copia de libreta de matrimonio con el nacimiento del menor anotado, partida de nacimiento, acta/certificado de nacimiento, pasaporte, testimonio de adopción (también es válido el documento nuevo de identidad del menor en donde se establece quienes son sus responsables). Además se deben adjuntar los documentos de identidad del menor y del padre/responsable autorizante. Todos los menores de entre 6 y 12 años de edad podrán viajar únicamente acompañados por uno de sus padres (o los dos) o un representante legal debidamente acreditado o acompañados por un tercero autorizado y debidamente designado como se indica en los párrafos anteriores. En caso de que el menor viaje con su madre o padre (o los dos) el vínculo de paternidad debe ser acreditado con un DNI donde se indique la filiación, libreta de matrimonio con el nacimiento asentado o la partida de nacimiento.
4. ¿CON QUE TIEMPO DE ANTELACIÓN ME PRESENTO AL HORARIO DE SALIDA DEL BUS?
Para viajes nacionales, es necesario presentarse con media hora de anticipación (Se recomienda en lo posible que sea mas), mientras que para viajes a países limítrofes con una hora de anticipación.
Atencion!! Los proveedores informan que si el micro llega y los pasajeros no se presentaron a tiempo para abordar el bus, el paquete se considera cancelado y sin devolucion.
5. DOCUMENTACION NECESARIA PARA VIAJAR
Por disposición del Ministerio de Transporte, todos los pasajeros deberán acreditar su identidad antes de subir al servicio mediante:
DNI físico.
DNI digital desde la App Mi Argentina.
Será responsabilidad del conductor solicitar la acreditación.
Si existen discordancias entre los datos del pasaje y el documento, el pasajero deberá informarlo con anticipación para poder solucionarlo.
En caso de la no presentación de la documentación o discordancia de datos, el transportista podrá negar el embarque del pasajero.
6. ASCENSOS
Los horarios y la dirección exacta de cada ascenso solicitado, será informada por el operador dentro de las 48 hrs antes de la salida.
7. VOUCHERS
Los vouchers serán enviados por el operador responsable 48 hrs antes de la salida del paquete turístico.
8. ¿SOY ADULTO, PUEDO VIAJAR SOLO?
Los valores expresados en las publicaciones son solamente para base Doble, Triple, Cuádruple (viajando entre dos, tres o cuatro personas de una misma reserva, que dormirán en una misma habitación según la disponibilidad del hotel).
En caso de viajar solo, por lo general los operadores lo permiten cobrando el 50% extra de la reserva (Información a confirmar con el operador al momento de solicitar la reserva).
Algunos operadores, para no tener que cobrar el 50% adicional por habitacion Single, ofrecen la posibilidad de compartir la habitacion con otra persona que se encuentre en la misma condición, pero dependerá de la coordinación y aceptacion del operador, y tambien de que antes de la fecha de salida del viaje, aparezca otra persona con esa misma situación. En caso de no aparecer nadie en misma situacion, se podrá gestionar con el operador para cambiar la fecha y volver a intentar.
9. ¿COMO SE ABONAN LOS PAQUETES?
Los paquetes se abonan con transferencia bancaria o deposito bancario.
En el caso de pago con tarjeta, se pueden abonar mediante pago seguro a través de link de pago. Las cuotas y recargos que cobra la plataforma, se encuentran en las publicaciones realizadas en la pagina web, siempre considerando que pueden llegar a variar de un momento a otro sin previo aviso por parte de la plataforma de pago o por disposiciones gubertnamentales.
10. QUIERO SUMAR EXCURSIONES A MI PAQUETE, ¿COMO HAGO?
Por el momento no ofrecemos la posibilidad de adicionar excursiones, estamos trabajando con proveedores para que las puedan adicionar con antelacion en el caso asi lo deseen.
Se les informa de igual forma que al momento de llegar a destino, en los hoteles contratados, les van a facilitar los contactos de operadores que ofrecen servicio de excursion.
Tambien, podrán encontrar algunos paquetes especiales publicados, que ya incluyen excursiones y esta aclarado en la publicación. Se recomienda visualizar con atención la informacion del flyer o bien, consultar al momento de solicitar el paquete turistico.
11. LOS MENORES, ¿TAMBIEN PAGAN?
La politica de menores varia segun cada proveedor y si el paquete es en bus o con aereos. Nos lo pueden consultar según cada paquete.
Por lo general, a modo de referencia para lo que son los paquetes en bus, segun el proveedor puede considerar :
*Solamente 1 (un) menor de 0 a 3 años cumplidos al momento de finalizar el viaje, sin cargo y sin servicio siempre que esté acompañado de al menos 2 adultos en una misma habitación. De 4 años en adelante abona como Adulto. Y si en la reserva tienen mas de 1 menor, solo 1 es sin cargo, el resto abona la tarifa completa.
**O tambien, puede considerar 1 (un) menor de 0 a 2 años SIN CUMPLOR al momento de finalizar el viaje, sin cargo y sin servicio siempre que esté acompañado de al menos 2 adultos en una misma habitación. De 2 años inclusive en adelante abona como Adulto. Y si en la reserva tienen mas de 1 menor, solo 1 es sin cargo, el resto abona la tarifa completa.
Atencion! Si los menores viajan sin cargo y sin servicio, tienen que abonar los gastos de reserva que correspondan a cada prestador de servicio segun el paquete (consultar segun el proveedor del paquete)
La aclaracion de sin servicio corresponde a que el menor free, no ocupa butaca (viaja a upa), ni cama (es free durmiendo con los padres), ni tampoco tiene desayuno incluido ni ninguna de las comidas que incluya el paquete si es que corresponde.
Cuando los paquetes son con aereos, se considera habitualmente 1 (un) menor de 0 a 1 años cumplidos al momento de finalizar el viaje, sin cargo y sin servicio siempre que esté acompañado de al menos 2 adultos en una misma habitación. De 2 años en adelante abona como Adulto.
